局长信箱结果
| 受理编号 | 2024070211594650 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2024-07-02 |
| 诉求标题 | 物业不作为 | ||
| 诉求内容 | 局长，您好！ 2023年九月 辽宁嘉*物业管理有限公司 入驻了小区 经过业主大会 物业经理演讲并投票选出， 承诺了铺设道路 更换单元门 粉刷单元楼道大白 关闭饭店后门等优势。 以下是从去年九月到现在的一些矛盾： 1. 交物业费前 没有主动提前向业主提供合同 是在业主要求并交纳费用后才提供 2. 交物业费后没有提供发票 3. 不提供《三证》户口本 房产证 行驶证 无法办理门禁卡 车位 没有办法进入小区 4. 未经大部分居民同意也没有贴正式告知单 私自挪走健身设施 秋千和滑梯 原本很好的小孩子玩耍 居民交流的地方 长满了杂草 设施不知所踪 5. 由于方城道路施工 小区大门敞开 方便业主通行 工程车私自进小区 损毁路面 如何处理 业主质问 物业无人发声 社区说没有权利监管 6. 二十多年的几棵大树 头天晚上发微信通知说是修剪 第二天下午物业指示 砍了一半主干 7. 绿化带杂草丛生 没有养护 还有几颗小树被砍成了桩子 8. 从去年九月入驻小区到现在为止 十个月 没有公布 物业收入 支出明细 （有居民反映 物业用房被私自出租 不知真假） 9. 承诺的会尽快修小区道路 变成了合同中三年的铺设 没有应有的违约惩罚 居民催促 物业没有人表态 10. 停车虽然有车位规划 但是有人不遵守 门卫管理根本跟不上 一个月最少要找六七回门卫沟通 11. 小区大门有两个车的道栅栏杆 其中一个不灵敏 每次都要来来回回几次 或者门卫开门 跟物业沟通更换或维修 一直不好用 12. 小区消防也很令人担心 去年单元门附近有纸箱着火 是业主发现并拿开纸箱 才没有造成大隐患 因为纸箱上不远就是电线 门卫姗姗来迟 小区群里没有通报任何消息 和起火原因 13. 小区业主每次在群里提出问题 表达不满后 物业当没有看到不发声 业委会不发声 14. 沟通过街道 社区 房产局小区办 无人能管 15. 因为有物业“有效管理” 小区并不会参与方城改造 只有小区路面乱糟糟的 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2024-07-04 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！根据《沈阳市物业管理条例》第四条，区、县(市)房产主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。第五条街道办事处、乡镇人民政府应当履行下列物业管理职责：(五)协调物业管理与社区管理服务之间关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷。建议您向房屋所在区政府寻求帮助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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