局长信箱结果
| 受理编号 | 2024111443664795 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2024-11-14 |
| 诉求标题 | 华发缺乏诚信虚假宣传，损害老业主权益申请退房或差价赔偿 | ||
| 诉求内容 | 第一点欺骗行为：沈阳南站附近的华发四季小区房价当初售楼处承诺的附近有医院，商场，学校，现在都不存在，属于虚假宣传欺骗消费者；按照高档小区收取物业费，2.5元/平，但事实小区从价格，配套设施及物业服务来看并不符合高档小区。 诉求：根据中华人民共和国消费者保护法第十二条，经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。 第二点损害原业主利益：扰乱市场拦腰斩！从原来的11000每平变成现在的4000每平出售，开发商私自改价儿售卖，甚至低于备案价，并有多家中介参与，外来人员私自进入园区直播卖房，使原业主房屋资产贬值损失惨重。 诉求：退房或补差价，弥补损失。 第三点：物业没有保护好业主的自身安全，外来人员随意进小区看房或在园区直播卖房。要求房地产开发商补全损失的差价并更换物业。 综上，望局长重视起来，解决问题，保护业主们权益。否则追究到底。 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2024-11-20 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！目前沈阳市已取消新建商品住房价格指导，由开发企业自行定价，因商品房的本质是商品，其价格受到市场和金融政策影响发生波动属于正常现象，对于商品房降价并没有法律法规的禁止性规定，属于企业应对市场变化的经营手段，符合《民法典》的立法精神，行政机关无法干预，但我们已建议开发商把控降价节奏和幅度，在解决自身经营困难问题的情况下，尽量考虑已购房业主的感受。如企业在宣传过程中涉及虚假宣传，按照职能分工，由市场监督管理部门进行处理，建议您向市场监督管理部门寻求帮助。此外，关于对物业服务企业的投诉，根据《沈阳市人民政府关于取消下放调整一批政务服务事项的决定》，已将本行政区域内物业管理服务相关的投诉受理、调解、处理、回复行政事权下放至各区、县（市）房产局。祝您生活和工作愉快！ | ||
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