局长信箱

局长信箱结果

受理编号2025010929415625受理状态处理完成
受理来源网站诉求时间2025-01-09
诉求标题行政履职函
诉求内容致:沈阳市房产局 我是沈阳市沈北新区蒲河路888号西六区10号楼的房屋所有人郑勇,现向贵单位提交一份行政履职函,希望能够解决我目前的困难。 现如今,我房屋物业存在将物业费与水电费捆绑收取的违规行为。本人联系物业管家缴纳水电费时,物业管家以未交物业费为由拒绝单独收取电费,生活带来极大不便,甚至影响正常用电,引发不满。依据《物业管理条例》《电力供应与使用条例》等相关法律法规,物业服务费与水电费属不同性质收费项目,不得捆绑收取。此行为侵犯业主合法权益,扰乱正常供电、物业服务秩序。 现特函告贵部门,请依法履行监管职责: 1. 对北京道丰总部基地物业管理有限公司沈阳分公司展开调查,核实捆绑收费情况,责令限期整改,即刻停止违规行为,确保可单独缴电费。 2. 依据法规对涉事物业严肃处理,视情节轻重给予警告、罚款等行政处罚,督促其规范收费流程,加强员工法规培训。 为了不影响我房屋的正常使用,望贵部门尽快将处理结果反馈至本人。如有疑问或需协助,及时联系(郑勇 13940481250)。
承办单位沈阳市房产局受理时间2025-01-16
办理结果诉求人,您好!我局依据相关规定,已将您所反映的问题,交由项目所在地的区房产主管部门办理。请您保持电话畅通,区房产主管部门工作人员将与您电话联系,反馈办理情况。祝您生活和工作愉快!
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