局长信箱结果
| 受理编号 | 2025031811524795 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2025-03-18 |
| 诉求标题 | 辽宁保利物业管理有限公司逃避责任 置业主生命安全不顾！ | ||
| 诉求内容 | 我岳母住在辽宁沈阳保利海德公园21号楼，去年8月25日 ，我岳母乘坐电梯的时候，电梯突然 滑梯了，就是突然掉下去好几层，然后电梯门打不开了。老太太没遇到过事儿啊就给吓蒙了。电梯求救按钮不好使 手机没信号。好半天有人用电梯 才发现老太太被困在里面哭呢，然后找物业才给救出来。救出来之后就瘫楼门口了，在地上浑身无力，颤抖，四肢弯曲，无法伸直。救出来了才联系到我们 我们自己带着老太太去的医院，物业都没管。老太太就吓傻了啥也说不明白。到医院经过检查，诊断结果是没摔坏哪，但是惊吓过度导致身体痉挛，高血压。打了半宿点滴才算缓过来。回来之后老太太在家躺了一个礼拜。就从头到尾物业那边都没搭理我们。老太太状态平稳之后，我们就去找物业理论这个事。主要老太太恢复都还行，我们也不想找事 就想找他们报销个治疗费和误工费，单据啥的都有。沟通之后他们把单据啥的都要去了。但是就是拖了大半年了也不给钱。我们家这越想越堵得慌，这在自己家门口都被这么欺负，现在老太太因为这事现在又抑郁了 晚上睡不着觉，血压也上来了。 能不能麻烦你们给解决一下这个事,督促一下物业把费用给报销了。我们这真的没办法了。 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2025-03-21 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！根据《沈阳市物业管理条例》第四条，区、县(市)房产主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。第五条街道办事处、乡镇人民政府应当履行下列物业管理职责：(五)协调物业管理与社区管理服务之间关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷。建议您向房屋所在区政府寻求帮助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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