局长信箱结果
| 受理编号 | 2025031813480684 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2025-03-18 |
| 诉求标题 | 惠天公司如何在没有供暖管线的状态下实施的供暖？ | ||
| 诉求内容 | 2018年就向12345处求助过答复如附件图。（信件编号2500530760900）望查实！当年惠天就有工作人员上门核实拍照，供暖公司来人查实现场并且拍了照片，之后供暖公司工作人员来电话表示是其内部人员变动产生的误会，并表示会进行备注。12345的答复见附件。在换热站台账上标注此户未分户的字样。然后惠天的客服又进行了电话回访。现如今惠天当年所有都没有了记载！12345也没有惠天回复的记录。12345处2018年（信件编号2500530760900）也回访过满意度。不知惠天公司的当年如何答复？如果没有当年12345主持的解决，惠天客服们的电话承诺无可信度的，今年本人需要出售该住宅，结果出现了不知从何而来的采暖欠费。且收费供暖公司人员视12345当年的解决结果如废纸。一，根本不存在进户的供热管线，如何产生的供暖费用。二，而且个人自行采暖，煤气公司收取了增容费。 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2025-03-21 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！按照供热用热管理"统一规划、属地管理"的原则，房屋所在区政府是解决供热诉求的责任主体，建议您向房屋所在区政府求助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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