局长信箱结果
| 受理编号 | 2025031832769126 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2025-03-18 |
| 诉求标题 | 要求和景嘉园物业更换一号楼一单元的两部电梯 | ||
| 诉求内容 | 尊敬的沈阳市房产局局长： 您好！本人为沈阳市和平区和景嘉园一号楼一单元住户，和景嘉园小区一号楼一单元的两部电梯多次发生坠落事故，致使小区的业主多人被困于电梯间内。本人和家人等共8位业主于2025年2月12日曾被困于大电梯40分钟左右，导致本人身体极度不舒服，头晕恶心，心脏难受。其他被困人员也不同程度受到惊吓并且身体感到不舒服。在本人和其他人员被困期间，曾多次拨打物业公司的电话，却无人接听，一单元保安亭也无人值班，无人应答。而这样的情况在本小区单元楼里已经多次发生，本人投诉沈阳高诚物业有限公司，希望相关部门出面，勒令高诚物业更换一号楼一单元的两部电梯和监控摄像头，安装电梯增强信号设备，并安排保安24小时值班和随时查看监控情况。 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2025-03-21 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！根据《沈阳市物业管理条例》第四条，区、县(市)房产主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。第五条街道办事处、乡镇人民政府应当履行下列物业管理职责：(五)协调物业管理与社区管理服务之间关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷。建议您向房屋所在区政府寻求帮助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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