求助投诉结果
| 受理编号 | 2025032429898294 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2025-03-24 |
| 诉求标题 | 房租中介不退押金 | ||
| 诉求内容 | 本人在2024年7月11日在沈阳亿安房产经纪有限公司租赁永环社区325-9号楼-4单元-803室房间，2025年2月23日退房时退房协议明确写着退还押金600元，之后沈阳亿安房产经纪有限公司多次以财务忙没时间的理由不支付押金，在3月24日亿安房产客服更是称不会支付押金 以违约的理由扣掉押金。并且租房期间的房租全部是普通电子发票不是增值税发票，希望沈阳亿安房产能够按照退房时的退房协议归还押金 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2025-03-26 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！依据《关于进一步加强全市住房租赁市场监管规范市场秩序的若干规定》的通知中的“第十三条 加强租赁纠纷调解处理。（一）按照属地管理的原则，落实各地区政府责任，将住房租赁管理纳入社会综合治理的范围，实行住房租赁网格化管理，发挥街道、社区等基层组织作用，化解住房租赁矛盾纠纷。（二）畅通诉求渠道，综合运用人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解等多种方式，维护当事人合法权益。（三）房地产经纪机构、住房租赁企业应当建立投诉处理机制，主动对接房产管理部门及属地街道和行业组织，承担租赁纠纷首要调处职责，积极配合处理政务服务便民热线等渠道投诉，妥善化解住房租赁矛盾纠纷。”以及“第十四条第二款（二）各区、县（市）房产管理部门切实承担本行政区域内住房租赁市场日常监管职责。”等规定。综上，关于住房租赁纠纷问题，建议您向租赁房屋所在区房产局寻求帮助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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技术支持单位：沈阳市大数据管理中心（沈阳市信息中心、沈阳市信用中心）
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