求助投诉结果
| 受理编号 | 2025040113436745 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2025-04-01 |
| 诉求标题 | 楼下安装燃气热水器，废气直排至楼上窗户，导致楼上无法正常生活 | ||
| 诉求内容 | 我是沈阳市苏家屯区南京南街1009号B7 2-9-1，投诉楼下B7 2-8-1住户安装燃气热水器，排气管排出废气直对我家北阳台和厨房窗户，导致我家无法开窗。 燃气热水器排出废气含一氧化碳和甲烷、水蒸气，有害气体不能完全分解。参考国家规范GB 50028-2006标准，楼下应将排气口改为向下倾斜45度或加装延伸管，避免直吹楼上。并且安全距离是排气口与我的阳台保持水平距离大于等于1米，垂直距离大于等于0.05米。 与对方沟通无果，对方坚称排气全部都是水蒸气，并且无效整改。物业沟通也无果，物业反映对方态度良好，但与本人沟通仍无果。 我的诉求是要求对方调整排气管位置，向下吹或者不要直吹我家窗户。 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2025-04-07 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！根据《沈阳市物业管理条例》第四条，区、县(市)房产主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。第五条街道办事处、乡镇人民政府应当履行下列物业管理职责：(五)协调物业管理与社区管理服务之间关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷。建议您向房屋所在区政府寻求帮助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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