求助投诉结果
| 受理编号 | 2025061328924893 | 受理状态 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 受理来源 | 网站 | 诉求时间 | 2025-06-13 |
| 诉求标题 | 关于中海寰宇天下D区20-3单元门口干挂石材脱落安全隐患问题 | ||
| 诉求内容 | 中海寰宇天下D区20-3单元门口干挂石材于2025年6月7日下午脱落一块，位置位于单元门入口正上方，险些砸到人。于是我随机在业主群中告知物业，同时拨打12345热线反馈此问题；6月9日社区来电，表示收到投诉，但询问是否可以维修时，社区方面表示只是和物业协调，不负责维修，这期间物业也没有进行任何维修。由于单元门口的外立面全部为干挂石材，耐久性也就基本一致，既然有一块出现脱落，后期很有可能再出现多块脱落的情况，而下方就是单元门入口，存在安全隐患；而社区迟迟不予解决，物业也未采取任何维修措施，其实维修时次要的，当务之急是排除安全隐患；因此，本人出于安全考虑，反馈到房产部门，请局长帮忙监督、督促此事，谢谢。 | ||
| 承办单位 | 沈阳市房产局 | 受理时间 | 2025-06-17 |
| 办理结果 | 诉求人，您好！根据《沈阳市物业管理条例》第四条，区、县(市)房产主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。第五条街道办事处、乡镇人民政府应当履行下列物业管理职责：(五)协调物业管理与社区管理服务之间关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷。建议您向房屋所在区政府寻求帮助。祝您生活和工作愉快！ | ||
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