政策咨询

政策咨询结果

受理编号2025061719530757受理状态处理完成
受理来源网站诉求时间2025-06-17
诉求标题关于保利达沈河东退定金事宜
诉求内容沈阳市房产局领导: 您好,本人想投诉保利达开发商。本人于2022年12月到保利达沈河东售楼处看房,当时销售员介绍房子是南北通透户型,但实际却是东南户型,同时销售员夸大周边配套价值,介绍园区周边生活交通便利,有多条公共交通线路,旁边有湿地公园,还要建华润综合体,但实际周边2公里范围内仅有一条公交线路,并且发车时间为一小时一趟,如果没有私家车出行极不便利。 保利达销售员存在以上介绍宣传与事实不符,诱导本人签订认购书并支付2万元定金,发现问题后本人多次与售楼处沟通,希望退房并退还2万定金,但开发商一直没有给予答复,本人只是一名普通百姓,经济条件有限,2万元对于本人来说确实不是一笔小数目,没办法只能求助贵局,恳请贵局能对此事进行调查,并给予公平公正的处理。
承办单位沈阳市房产局受理时间2025-06-20
办理结果诉求人,您好!开发企业在宣传过程中涉及虚假宣传,按照职能分工,由市场监督管理部门进行处理,建议您向市场监督管理部门寻求帮助。另外,您反映的销售人员在销售过程中过度宣传等因素,是否构成退房退款条件,应当由司法机关予以审理、裁定,是典型的民事经济纠纷,因此建议您向房屋所在地人民法院依法提起诉讼。祝您生活和工作愉快!
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