开栓以来,由于市委、市政府高度重视和供热战线上广大职工和管理干部的共同努力,全市供热运行总体上比较平稳。
开栓以来,沈阳市民服务热线12345-4接到居民诉求下降13%。从供热行业部门了解到,为确保供热平稳,供热行业管理部门加大了监管力度。一是约谈了存在供热问题供热单位的主要领导,责成其立即解决存在问题,全力保障供热平稳运行;二是11月6日现场督查被非供热企业挖掘施工损坏的众信公司管网抢修工作,经过几个小时紧急抢修,已恢复正常供热;三是组织包保人员对全市重点锅炉房(换热站)运行情况进行了现场督查,会同社区对重点区域进行工作联动,监督供热服务质量;四是对居民诉求进行梳理和分析,督促供热单位加大管网调节力度,提高维修及时率和满意率;五是组织20家规模以上供热单位负责人召开供热调度会,对保证供热设施的安全、稳定运行工作做出部署。
近期我市将迎来一次降温过程,我们要求各区、各供热单位要全力做好以下工作:一是各区、县(市)要立即组织供热单位开展供热设施安全运行、稳定运行的大排查活动,重点对供热系统的锅炉一、二级管网等供热设施、设备进行全面检查,发现隐患,迅速整改,坚决防止安全事故的发生;
二是各供热单位加强供热运行管理,随室外温度变化,提高供热运行参数和有效运行时间,并且进一步完善应急抢修预案,准备好抢修物资和资金,保障有效应对可能出现的设备、管网故障;三是各区要深入到重点单位和区域检查供热情况,区局、街道和社区三级包保体系要充分发挥作用,组织包保人员深入锅炉房、换热站和用户家中进行走访,发现问题及时研究解决;四是各供热单位须按照《沈阳市供热运行管理工作标准》的工作要求,切实加强供热运行组织,采取调配优质煤炭、提高整体供热参数和加强走访、主动上门服务等有效措施,保证用户的供热质量,同时加强对热源、管网和楼道内管道等供热设施的巡检,做好楼道内和井室管道的防寒保温工作,用供热热度提高民生温度。
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