春节将至，供热已进入关键时期。市供热办要求各区进一步落实区域管理责任，对本辖区内供热工作进行一次全面安排和部署，降低供热诉求，有针对性地制定重点部位、薄弱环节的应急预案。

   市供热办针对春节期间居民的供热保障，要求各供热单位采取调整优质煤炭、提高供热参数和主动加强走访、上门服务等有效措施，着重提高低温户的供热质量。同时，安排好值班值宿、信访接待等工作，公开电话要保证24小时畅通。

 市供热办公布了1月份全市供热诉求情况。进入1月份以来，室外气温持续较低。持续低温天气造成供热系统安全性有所降低，锅炉故障、管网故障有所上升，供热诉求率上升5.6%，供热故障率上升3.8%。其中，沈阳中南热力有限公司、和平区房产管理局供暖公司、赤道供暖有限公司等5家供热单位用户诉求率较高。

   从市民服务热线96123-4反映的情况看，沈阳金廊热力有限公司、沈阳万方热力供暖有限公司、沈阳中天热力有限公司等119家供热单位零诉求；AAA级供热企业中，沈河区房产局热力供暖公司、盛泰供热有限公司、东陵区热力供暖公司、祝家供热有限公司供热运行组织较好，用户诉求较少。

 下一步，市供热办将进一步加强行业监管，对供热运行不稳定、居民诉求集中的供热单位，将采取约谈、行业内通报批评及扣除供热质量保证金等工作措施，继续实行失信供热企业联动惩戒制度，将对整改不力的供热单位列入失信供热企业名单，直至清退出供热市场。

  五项措施保供暖

  ●下发第二期供热调度令，要求供热单位提前调整好供热参数，延长供热时间，保证供热量，积极应对持续严寒天气。

●要求各区对本辖区的供热工作再进行一次全面安排和部署。

●召开16家规模以上供热单位参加的调度会，要求加强对供热设施的巡查，并约谈个别存在供热问题的供热单位主要领导，责成相关单位立即解决存在问题。

●市供热办成立供热督查小组，对每日诉求量集中、诉求率高、发生设备故障的供热区域进行现场督查，及时督促解决存在问题。

●对重点热网区域运行情况加强督查，督促相关单位采取增加调峰热源供热量等措施。

               1月诉求率较高的供热单位

         供热单位                                  诉求量     诉求率

                                                       （件次）   （‰）

沈阳中南热力有限公司                         46         11.21

沈阳市和平区房产管理局供暖公司     228          5.80

沈阳市赤道供暖有限公司                     67          4.88

沈阳市盛天供暖有限责任公司              69          4.75

沈阳惠涌供热有限责任公司               558          3.86

           1月诉求率低的供热单位

沈阳金廊热力有限公司          沈阳市沈北新区房产供暖管理所

沈阳万方热力供暖有限公司   沈阳众信供热有限责任公司

沈阳中天热力有限公司          沈阳市环北供暖有限公司

沈阳佳和热源有限公司          沈阳飞机工业（集团）有限公司

沈阳抗生素厂                        沈阳惠天棋盘山供热有限责任公司