胡歆岩委员：

您提出的关于百姓不满供热不达标为由对供热企业设置检验供热标准的提案收悉，现答复如下：

一、关于进、回水温度达标的建议

2019年，我局开发建设了“沈阳市智慧供热监管平台”项目，实现了对供热单位热源厂换热站的温度、压力等参数及部分居民室内温度的实时监测。根据数据指挥调度供热工作，本采暖期沈阳市智慧供热监管平台根据天气情况实时变化达标温度，分为高、中、低三个达标线，进一步优化供热布局，促进热源输配平衡。针对新、老小区热用户，房屋外围结构、热化率等情况，调整供热参数；针对围护结构差、供热设施老化区域，采取加大上门测温频次，及时掌握用户室内温度，提高供水温度的措施来满足用户需求。

二、关于对设备故障维修研判和退补停供期间采暖费的建议

我局每年组织各区供热行业主管部门、供热单位上报“三修”工作计划书，对上一采暖期的供热情况进行认真总结和查找问题，要求供热单位认真排查问题、做好“三修”工作，将供热诉求多、供热故障多的区域列为重点整改区域，要求相关单位集中进行整改，切实解决问题，提高供热质量。

我局建立了联合执法等制度，市、区供热监管平台实现数据共享，随时根据监测数据指挥调度供热工作，对运行参数连续6小时不达标的热源厂（换热站）交由执法部门进行查处。

三、关于供热企业进、回水温度可根据天气预报的室外温度调节的建议

2019年，我局建设了沈阳市智慧供热监管平台，实现了对热源厂（换热站）一、二次网供水（回水）温度、压力等运行参数和部分用户室温进行24小时在线监测。根据室外温度自动调节达标温度，对未达标的供热单位进行督促整改，调整参数直至达标。

四、关于对供热企业设立奖惩机制的建议

我市供热行业今年要深入开展供热企业评估考核工作，主要考核内容包括：供热质量、规范服务、智能管理、安全生产、环境建设。通过供热单位自查、供热管理部门检查、考核，综合评定优秀供热单位，其中对优秀供热单位给予优先发展、优先承接热负荷、优先拨付供热补贴资金等政策支持；对不达标供热单位给予限制发展、限制承接热负荷、调减供热负荷，暂缓拨付供热补贴资金等惩戒措施，并跟踪整改，直至达标。

感谢您对供热工作的关心和支持。

                                沈阳市房产局         

2023年2月28日