市房产局关于加强我市物业服务费政府指导价管理的提案（第332号）的答复报告

秦征宇委员：

您提出的关于加强我市物业服务费政府指导价管理的提案收悉，现答复如下：

一、关于编制物业服务标准的问题

为了规范物业行业行为，提升物业服务质量，建立“质价相符”的物业服务收费机制，引导业主合理消费，减少物业服务纠纷，推进物业服务市场的健康有序发展，2019年11月22日，辽宁省住房和城乡建设厅制发《辽宁省住宅物业星级服务标准（试行）》（以下简称《标准》）。《标准》适用于辽宁省行政区域内住宅物业的服务和管理，可作为物业服务企业与开发建设单位确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容和标准，签订物业服务合同以及测算物业服务价格的参考依据。《标准》根据住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级等物业服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

二、关于制定前期物业服务收费指导价的问题

按照《辽宁省定价目录》（2018年版）“住宅前期物业管理服务费授权市、县人民政府制定”和《辽宁省物业管理条例》“住宅前期物业服务收费实行政府指导价，由市、县价格主管部门会同物业行政主管部门制定，并定期公布”的规定，下一步，市发展改革委将会同我局依照上述规定，共同研究制定我市住宅前期物业服务收费指导价。在定价过程中严格依法履行价格调查、成本监审、听取社会意见、合法性审、集体审议等程序。认真参考借鉴广州、青岛等相关城市经验，同时结合沈阳实际制定收费标准，对全市新建住宅前期物业服务收费进行总体管控，充分体现收费和服务水平相适应的原则。

三、关于推动业主委员会建立的问题

为进一步加强我市住宅区物业管理工作，解决百姓急难愁盼的问题，2022年7月26日，我局印发《进一步加强住宅区物业管理专项行动工作方案》，提出了推进业主大会执行机构建立的工作任务，要求各地区积极推进住宅区成立业主大会，选举产生业主委员会，对于不具备成立条件的住宅区，或具备成立条件而未成立的，可以成立物业管理委员会或由社区代行业主委员会职责。同时，也明确了任务指标和时间节点，即到2022年10月底，各地区住宅区的业主委员会、物业管理委员或者社区代行要实现100%全覆盖。

感谢您对政府工作的关心和支持。

沈阳市房产局         

2024年5月23日