为了更好地提供政务信息公开服务，便于公民、法人或者其他组织准确地获取沈阳市行政区域内的政务信息，提高市房产局工作透明度，助力法治政府建设，充分发挥政务信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订，以下简称《条例》）规定，编制本指南。
一、信息公开主管部门和工作机构
沈阳市房产局办公室负责推进、指导、协调、监督本局信息公开工作。
工作机构名称：沈阳市房产局政务公开工作办公室
办公地址：沈阳市沈河区大西路187号金厦广场15楼
办公时间：9:00—11:30 13:00—17:30（周一至周五，节假日除外）
联系电话：024-22973509
传真号码：024-22973331
互联网联系方式：沈阳市房产局政务信息公开邮箱（zwgkb-sfcj@shenyang.gov.cn），公民、法人或者其他组织认为沈阳市房产局有违反《条例》规定，不履行信息公开职责的行为，可通过邮箱举报。对房产局信息公开工作的建议，也可通过邮箱提出。
二、主动公开
1.公开范围
遵循公正、公平、合法、便民原则，沈阳市房产局按照《条例》第十九条、第二十条规定，依法向社会主动公开涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或者需要公众参与决策的政务信息，以及依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的信息，并遵照上级行政机关部署，结合实际工作不断增加主动公开内容。
2.公开内容
（1）部门文件；
（2）政策解读；
（3）机关简介；
（4）权责清单；
（5）部门会议；
（6）意见征集；
（7）决策部署；
（8）预算、决算；
（9）重大民生信息；
（10）建议提案；
（11）人事信息；
（12）政务服务；
（13）工作要闻；
（14）行政执法与市场监督；
（15）政策法规；
（16）便民服务；
（17）服务热线；
具体信息可参见《沈阳市房产局政府信息公开目录》。
3.信息分类和编排体系
主动公开政府信息按照组配分类编排。有“政府机构、央网信息、省政府信息、住房租赁、维修基金、住房保障、商品房预售资金监管、部门会议、工作要闻、政策与解读、政务公开重点工作、人事信息、财政预决算、部门文件、建议提案、服务热线” 等内容。
4.公开方式
主动公开的政务信息将通过沈阳市房产局门户网站（http://fcj.shenyang.gov.cn/）向社会公开。另外，还将通过市房产局官方微博、微信公众号、报刊、广播、电视等载体予以公开。同时，在市档案馆（沈阳市和平区沈水路196号）、市政务服务中心（沈阳市沈河区市府大路260号）设立政务信息查阅中心，提供信息查阅服务。
5.公开时限
属于主动公开范围的政务信息，自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政务信息公开的期限另有规定的，从其规定。
三、依申请公开
公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可申请公开市房产局主动公开以外的政务信息。市房产局在公开政务信息前，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政务信息进行审查。
市房产局受理依申请公开政务信息时，根据现有政务信息的实际物理状态提供，不承担对政务信息进行搜集、加工、整理、分析的义务，需要进行脱敏、脱密处理的除外。
（一）确定被申请机关
为有利于申请人准确快捷获取政务信息，申请人在申请政务信息时应先确定被申请机关，即被申请机关应当是所需信息的制作机关或牵头制作机关。
市房产局政务公开办负责公开由市房产局办公室制作的信息或由沈阳市房产局办公室保存的信息。
（二）受理机构
根据《条例》第十条、第二十七条、第二十八条等有关规定，向沈阳市房产局提出的政务信息申请，市房产局政务公开办公室负责接件，具体承办部门为相关业务处（室）。
（二）申请的提出
申请人通过现场、信函和传真提出申请的，应填写《沈阳市政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，详见附件1），书面《申请表》可在受理地点领取或从沈阳市房产局门户网站“政务公开”栏目中“依申请公开网页按要求填写。
申请人提出申请时，应提供本人有效身份证件复印件；法人或组织提出申请，应提供营业执照复印件。
申请人在填写《申请表》时，应按规定认真填写，真实写明下列内容：
1.申请人的姓名或名称、身份证号或统一社会信用代码、联系方式、地址；
2.详细描述所需的政务信息，包括政务信息的文件标题、发布时间、文号、制作机关或者其他有助于查找确定信息内容的特征描述；
3.获取信息的方式、途径。
（三）申请方式
向市房产局政务公开办申请获取政务信息的，可采取以下方式提出申请：
1.现场申请
申请人可以到市房产局15楼政务公开办现场提出书面申请。
地址：沈阳市沈河区大西路187号金厦广场15楼。
受理时间：9:00-11:30，13:00-17:30（节假日、公休日除外）
2.信函申请
申请人可以通过信函方式提出申请。在信封显著位置注明“政府信息公开申请”字样，邮寄至沈阳市房产局办公室。信函应通过中国邮政的挂号信或EMS特快专递邮寄，不受理快递文件形式的申请。特快专递申请式样详依申请公开。
地址：沈阳市沈河区大西路187号金厦广场15楼
联系电话：024-22973509；邮编：110014
3.传真申请
申请人可以通过传真形式提出申请，将政府信息公开申请表及身份证明复印件传真至市房产局办公室。传真号码：024-22973331
4.依申请公开网上受理平台申请
申请人可登陆沈阳市人民政府门户网站,点击“依申请公开”栏目，通过依申请公开网上受理平台申请。
（四）处理程序与时限
1.市房产局政务公开办收到政务信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经市房产局负责人同意并书面告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。
2.申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，市房产局自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，明确需要补正的事项，申请人补正时间为收到补正告知书10个工作日。答复期限自收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，市房产局不再处理该政务信息公开申请。
3.依申请公开的政务信息公开涉及第三方合法权益的，市房产局书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
4.征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在《条例》第三十三条第二款规定的期限内。
（五）书面答复
根据《条例》有关规定，市房产局对政务信息公开申请作出相应书面答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政务信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政务信息，或者告知申请人获取该政务信息的方式、途径和时间；
3.依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政务信息不存在；
5.所申请公开信息不属于市房产局负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政务信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.已就申请人提出的政务信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政务信息的，告知申请人不予重复处理；
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政务信息的内容，但是能够作区分处理的，向申请人提供可以公开的政务信息内容，并对不予公开的内容说明理由；
9.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政务信息，不予公开。第三方同意公开的，予以公开，第三方逾期未提出意见的，由市房产局依照《条例》的规定决定是否公开。第三方不同意公开且有合理理由的，不予公开。市房产局认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可以决定予以公开，并将决定公开的政务信息内容和理由书面告知第三方；
10.申请人以政务信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的，告知申请人不作为政务信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出；
11.申请人申请公开政务信息的数量、频次明显超过合理范围，要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，由市房产局确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
（七）信息处理费
依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109号)相关规定，为了有效调节政府信息公开申请行为、引导申请人合理行使权利，行政机关可以向申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围的申请人收取费用。
行政机关依法决定收取信息处理费的，应当在政府信息公开申请处理期限内，按照申请人获取信息的途径向申请人发出收费通知，说明收费的依据、标准、数额、缴纳方式等。申请人应当在收到收费通知次日起20个工作日内缴纳费用，逾期未缴纳的视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。
政府信息公开申请处理期限从申请人完成缴费次日起重新计算。
四、不予公开范围
1.依法确定为国家秘密的政务信息，法律、行政法规禁止公开的政务信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政务信息，不予公开。但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
3.内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
4.在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
五、监督保障
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政务信息公开义务的，可以向本机关电话举报或投诉。
投诉电话：22973509，传真号码：22973331，通信地址：沈阳市沈河区大西路187号，邮政编码：110014。接待投诉时间：9:00—11:30 13:00—17:30（周一至周五，节假日除外）。
公民、法人或其他组织也可向沈阳市政务公开工作办公室举报。监督电话：83779291。
公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
六、救济途径
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼，即可以在接到信息公开申请答复文书之日起60日内向沈阳市人民政府申请行政复议，或者在接到信息公开申请答复文书之日起6个月内向沈阳铁路运输法院提起行政诉讼。
附件：
附件1
附件2
附件3
辽公网安备 21010302000492号
